Roadmap
Gestão de agenda e capacidade para a operação de implantação.
- Sistema interno
- Coordenadores precisavam distribuir técnicos e enxergar conflitos numa operação de aproximadamente 80 pessoas.
- Uma base operacional com visões macro, semanal e de disponibilidade.
O Roadmap substituiu o módulo legado que organizava a agenda dos técnicos de implantação. Coordenadores planejam alocações no desktop e cada técnico consulta a própria semana pelo celular.
A pergunta que a tela precisa responder
Coordenador não abre o sistema para ver o que está agendado. Ele abre para achar quem está livre. São duas perguntas diferentes, e a segunda é mais difícil.
Por isso existem duas visões separadas. A Visão Semanal mostra as agendas por técnico e por dia, cada uma tipada — agenda técnica, levantamento, treinamento, deslocamento, pós-virada, ausência. Já o Mapa de Disponibilidade inverte a leitura: ele destaca os vazios, mostra a ocupação de cada técnico em porcentagem e agrupa por coordenador. Achar uma janela de quatro dias livres virou uma varredura visual em vez de conferência manual.
Agendar sem tirar a mão do teclado
No Mapa, um espaço livre agenda com duplo clique — ou com Tab até ele e Enter. Quem monta escala passa a manhã inteira nessa tela, e obrigar a mão a ir e voltar para o mouse a cada alocação é um custo que aparece no fim do dia.
Modo anônimo
A tela tem um botão que troca todos os nomes por rótulos genéricos. Foi o que permitiu que ela aparecesse aqui: escala de pessoas é dado de pessoas, e um portfólio não é motivo para expor a agenda de ninguém.