A gambiarra é documentação

Em toda empresa existe uma planilha que ninguém aprovou, um grupo de WhatsApp que decide mais que o sistema, e uma pessoa que sabe o atalho.

A reação comum é tratar isso como bagunça a ser eliminada. É o contrário: é a documentação mais honesta que aquela operação produziu.

Por que ela existe

Ninguém cria uma gambiarra por prazer. Ela aparece porque o caminho oficial era lento demais, rígido demais ou não previa o caso. Cada uma delas é um relatório de defeito escrito por quem usa o sistema todo dia e não tinha canal para reclamar.

O que fazer com ela

Antes de substituir, entender o que ela resolve. Sistema novo que ignora a gambiarra é sistema que vai ganhar uma gambiarra nova na segunda semana. Só que agora em cima do seu código, e a culpa vai ser sua.

O teste

Se a sua proposta de software não explica o que acontece com a planilha paralela, ela ainda não olhou para o processo. Olhou para o organograma.